Условия гарантии, возврата и обмена товара в интернет-магазине Endoskops.lv
Гарантийным талоном является счет, выписанный в электронном виде с данными для оплаты товара. В счете указана дата получения товара, от которой начинается отсчет гарантийного срока. В счете, так же, может быть указан срок действия гарантии, с которым покупатель может ознакомиться до покупки. Гарантийный талон действителен только тогда, когда в нем правильно и точно указана наименование товара, код продукта, дата продажи.
Также важно знать, что покупатель не может требовать гарантию — это добровольное обещание продавца или поставщика услуг, поэтому один и тот же продукт может иметь разные условия гарантии в разных магазинах.
Гарантийный ремонт производится бесплатно пока действует срок гарантии.
1. Если передумали и решили отказаться от заказанного товара, то Закон Латвийской Республики "О защите прав потребителей" (Закон ОЗПП) и регламентирующие Правила Кабинета Министров Латвийской Республики №207 "О дистанционном договоре" (Правила КМ №207) предусматривают, что покупатель имеет право расторгнуть договор в течении 14-ти календарных дней и вернуть приобретенный в Интернет-магазине товар обратно продавцу. Также Закон ОЗПП в статье 12, часть 6 определяет, что потребитель отвечает за сохранность и качество товара в течении срока действия права на возврат товара. Советуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы товар не повредить во время транспортировки, при использовании прав на возврат. Armikus SIA оставляет за собой право отказать покупателю в возврате товара или удержать компенсационную плату, в случае если товар поврежден, не в полной комплектации или потерял своё начальное состояние. Для того, чтобы договориться о возврате товара просим связаться с нами по электронной почте
2. Если товар оказался с браком, Armikus SIA предлагает замену товара или возврат денег в течение 72 часов.
3. Возвращенный товар должен иметь все составные части изделия, а также дополнительные аксессуары, если они присутствовали в комплектации. Вы несете ответственность за все компоненты товара. Если товар не имеет всех компонентов, он не подлежит обмену или возврату денег.
4. Товар должен быть возвращен в упаковке, в которой он был доставлен. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой и отвечать требованиям возврата товара компании Armikus SIA.
5. Вы имеете право отказаться от покупки, уведомив об этом официально в письменной форме (по электронной почте
6. Вы не имеете право отказаться от договора купли-продажи при условии:
6.1 Если товар испортили Вы или существенно изменили внешний вид. Изменения внешнего вида упаковки, которые были необходимы для того, чтобы осмотреть полученный товар не рассматривается как предмет первой необходимости изменения внешнего вида.
6.2 Если головка камеры применялась в среде с температурой ниже -10 или выше +85 градусов Цельсия вследствие чего матрица безвозвратно выведена из строя, либо появились полосы на изображении.
6.3 Если будет констатировано, что камеру (модели со встроенным аккумулятором) заряжали быстрым зарядным устройством превышающим допустимые параметры 5V и 1.5A, что привело к ее выходу из строя.
6.4 Если товар будет четко идентифицирован, как бывший в употреблении.
6.5 Если не был подан официальный отказ в течении 14 дней.
6.6 Если цена приобретенного товара или услуги зависит от колебаний в финансовой сфере, контролировать которые Продавец не в состоянии.
6.7 В прочих случаях, предусмотренных законом.
6.8 Не подлежат возврату в течение 14 дней с даты покупки товары, приобретенные юридическими лицами.
6.9 Не подлежат возврату в течение 14 дней с даты покупки товары, с которыми покупатель ознакомился физически до момента покупки.
7. Оплаченный товар без доставки (самовывоз) хранится бесплатно в течении 30 дней. По истечении данного периода взымается плата за хранение в размере 5% от стоимости товара за каждый день. По истечении 20 дней (50 дней с момента оплаты) товар переходит в собственность компании.
7.1 Оплаченный товар с доставкой пакоматами или курьером Omniva после неудачной попытки получения покупателем в течении 10 дней возвращается поставщику (интернет-магазину). После даты получения товар хранится бесплатно в течении 20 дней. По истечении данного периода взымается плата за хранение в размере 5% от стоимости товара за каждый день. По истечении 20 дней (50 дней с момента оплаты) товар переходит в собственность компании.